会员服务体系。

会员积分通过每日登录、参与平台调研、分享数据报告和完成服务评价等方式获取。积分可在积分商城兑换数据报告下载券、高级会员试用期或平台限定纪念品。积分有效期为12个月，会员可在个人中心查看明细和到期时间。平台不设置积分购买渠道，所有积分均通过真实使用行为产生。

高级会员专属数据分析工具包含多赛事同时对比、历史趋势回放、自定义指标面板和数据导出功能。用户可以将自己关注的赛事数据模块拖拽组合，形成个人专属看板。系统支持按日、周、月生成数据摘要，并通过邮件推送到会员登记的邮箱。所有分析工具均在浏览器内运行，不会将原始数据上传至云端，所有计算过程均在本地会话内完成。平台仅同步用户主动保存的报告摘要，原始数据不会被服务器读取。

会员可以在个人中心随时选择降级或取消自动续费。取消后，当前服务会保留至已付费周期结束，到期后不再扣费。历史数据、收藏内容和积分余额不会因取消或降级被清除，用户重新升级后可继续使用原有配置。查看服务规则

尊享会员的专属客服通道在工作日9:00至22:00内提供人工响应，平均首次响应时间不超过15分钟。非工作时段提交的请求会在次日优先处理。服务范围包括数据使用咨询、权益开通协助、异常状态排查和内容建议，不含任何与赛事结果相关的预测或推荐。

数据报告下载券可在积分商城或个人中心兑换为指定格式的赛事数据报告。每张券对应一份PDF或CSV报告，内容涵盖会员自行选定的数据维度和时间范围。下载券按月发放，未使用部分自动累积至下一周期，但最长保存期限为6个月。兑换后不可撤回，请确认报告内容后再下载。